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无陪儿童乘机时,航空公司会提供哪些具体服务?

提问 无陪儿童
冯平旺:2025-07-09 11:54:15
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回复 票务客服 管理员: 2025-07-09 11:55:06
航空公司为无陪儿童提供 “全流程专人协助” 服务,包括:
送机阶段:值机时为儿童佩戴无陪标识(如手环、挂牌),协助办理行李托运、安检引导;
候机阶段:安排专人看管,提供休息区域,提醒登机时间,如需用餐可协助购买(费用由家长提前支付或儿童携带现金);
飞行阶段:空乘人员会重点关注,协助入座、放置行李,提供饮品和餐食,解答疑问,途中如有不适及时处理;
接机阶段:航班落地后,专人将儿童送至接机人处,核实接机人身份并办理交接手续,确保人证一致后完成交接。如果您还有其他疑问,欢迎随时拨打客服电话 4006662230 咨询。
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