退票 相关问答

这要分不同情况。如果是因为机务维护、航班调配、机组等航空公司自身原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，当延误时间较长时，航空公司应当向旅客提供餐食或者住宿等服务。一般来说，延误 2 - 4 小时左右，可能会提供餐食；若延误到次日，大概率会安排住宿。但要是由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非航空公司原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，航空公司应当协助旅客安排餐食和住宿，不过费用通常由旅客自理。而国内航班在经停地延误或者取消，无论何种原因，航空公司均需向经停旅客提供餐食或者住宿服务；国内航班发生备降，无论何种原因，航空公司也都应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务。如果您还有其他疑问，欢迎随时拨打客服电话 4006662230 咨询。

可以的。如果是由于航空公司自身原因，如机务维护、航班调配、机组等问题造成航班延误，在有可利用座位或者被签转航空公司同意的情况下，航空公司应免费为旅客办理改期或者签转。若因非航空公司原因导致航班延误航空公司也会按照所适用的运输总条件、客票使用条件，协助旅客办理改签，但可能会收取一定费用。你可以前往航空公司的值机柜台或通过客服热线提出改签需求。如果您还有其他疑问，欢迎随时拨打客服电话 4006662230 咨询。

飞机延误后，第一步要做的是及时了解航班延误的原因、预计延误时长及后续安排等信息。你可以通过多种渠道获取，如机场的电子显示屏，上面会实时更新航班动态；拨打航空公司客服热线，向客服人员咨询；还可以询问机场工作人员，不少航空公司会在这些平台推送航班延误相关消息。同时，保留好自己的机票、登机牌以及航空公司发送的航班延误通知短信等，这些都是后续可能用到的重要凭证。

通常不一样。往返机票往往是一个整体的票务产品，退改签政策可能更严格，尤其是一些优惠力度较大的往返套票，可能不允许退改签，或退改签手续费较高。而单程票的退改签政策相对灵活一些，具体需查看航空公司和购票平台的相关规定。如果您还有其他疑问，欢迎随时拨打客服电话 4006662230 咨询。

航空公司通常会提供免费退改签服务；延误 4 小时以上可能提供餐饮或住宿补偿（具体以航空公司规定和延误原因为准）；若因航空公司责任导致，可依据相关规定协商额外赔偿。如果您还有其他疑问，欢迎随时拨打客服电话 4006662230 咨询。