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飞机因为航空原因延误了。让改签还是退票,选择了改签,后又因为自己原因,需要退票,可以全额退票吗

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清风:2025-07-19 15:10:55
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回复 票务客服 管理员: 2025-07-19 15:13:07
若因航空公司自身原因,如航班取消、延误较长时间等导致乘客退票,通常航空公司会全额退款1。但此次是乘客自身原因导致退票,一般不符合全额退票条件1。根据民航正常规定,在航班规定离站时间 24 小时(含)以前退票,可能按一定比例收取退票手续费后退还剩余票款;24 小时以内至 2 小时(含)以前,手续费比例通常会更高;2 小时以内退票,可能只能退较少部分票款甚至无法退票4。
不过,若能提供特殊合理原因,比如突发重大疾病、直系亲属重病等有效证明,有可能经航空公司审核后获得全款退票1。具体还需依据所购机票对应的航空公司规定及实际情况判断,建议联系航空公司客服咨询详细的退票政策。如果您还有其他疑问,欢迎随时拨打客服电话 4006662230 咨询。
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