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航班延误导致我错过转机航班,航空公司会怎么处理?

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周海宁:2025-07-21 13:07:35
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回复 票务客服 管理员: 2025-07-21 13:27:19
如果是联程机票,且前序航班延误是由于航空公司自身原因造成,航空公司一般会为旅客安排后续最快的航班前往目的地,尽量减少旅客的行程耽误。若涉及到不同航空公司的航班衔接,原航空公司也会协助旅客与后续航班的承运航空公司沟通协调改签事宜。但如果是因为天气、空中交通管制等非航空公司原因导致前序航班延误,进而错过转机航班,航空公司同样会提供必要的协助,不过可能需要旅客承担一定的改签费用,具体要参照航空公司的相关规定以及所购买机票的条款。若是旅客自行分段购买的机票,错过转机航班后,处理起来可能相对复杂,需旅客自行联系后续航班的航空公司协商改签,原航空公司通常不承担直接责任,但可能会提供一定的信息协助 。如果您还有其他疑问,欢迎随时拨打客服电话 4006662230 咨询。
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