如果乘客因个人原因无法出行，退票或改签责任该如何划分？

提问查询

苟海：2025-07-31 11:46:23

管理员： 2025-07-31 11:58:53

订票前需与乘客确认退改规则（如特价票可能不可退改），并明确费用承担方；退票时需乘客提供证件信息，部分平台还需本人验证，需提前沟通配合事宜。如果您还有其他疑问，欢迎随时拨打客服电话 4006662230 咨询。

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