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如果不幸遇到航班延误或取消,怎么维权?

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王总:2026-01-16 21:10:26
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回复 票务客服 管理员: 2026-01-19 10:27:42
航司责任(如机械故障、调度问题):航司需免费提供餐食、住宿(延误超 4 小时),并协助改签或退票;延误超 8 小时可要求现金补偿(通常 200–800 元)。
非航司责任(如天气、空中管制):航司仅需协助改签,无强制补偿,但可通过购买的航意险申请理赔。
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