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  • 预订 航班延误或取消，旅客能获得哪些权益？

    已回复 2025-07-14 13:37:17 79
    航空公司通常会提供免费退改签服务；延误 4 小时以上可能提供餐饮或住宿补偿（具体以航空公司规定和延误原因为准）；若因航空公司责任导致，可依据相关规定协商额外赔偿。如果您还有其他疑问，欢迎随时拨打客服电话 4006662230 咨询。
    管理员：2025-07-14 14:00:30

  • 须知 儿童乘坐飞机需要什么证件？

    已回复 2025-07-14 13:36:17 32
    2-12 周岁儿童需凭户口本、身份证购票登机；2 周岁以下婴儿需携带出生证明，且需购买婴儿票（票价为成人票的 10%）。如果您还有其他疑问，欢迎随时拨打客服电话 4006662230 咨询。
    管理员：2025-07-14 13:59:46

  • 查询 飞机上可以使用手机吗？

    已回复 2025-07-14 13:35:27 14
    可以，但需开启 “飞行模式”。部分航空公司支持机上 WiFi，连接后可在规定范围内使用联网功能，具体以航班广播提示为准。如果您还有其他疑问，欢迎随时拨打客服电话 4006662230 咨询。
    管理员：2025-07-14 13:54:58

  • 查询 托运行李有重量限制吗？

    已回复 2025-07-14 13:30:33 23
    经济舱国内航班托运行李一般限重 20kg，公务舱 30kg，头等舱 40kg（不同航空公司可能有差异）；超重部分需按规定支付超重费。如果您还有其他疑问，欢迎随时拨打客服电话 4006662230 咨询。
    管理员：2025-07-14 13:54:24

  • 预订 为什么飞机起飞和降落时要调直座椅靠背、打开遮光板？

    已回复 2025-07-14 13:29:27 26
    调直座椅靠背是为了在紧急情况下留出更多逃生空间；打开遮光板可让乘客观察外部情况（如发动机故障、火情），同时便于地面救援人员观察舱内。如果您还有其他疑问，欢迎随时拨打客服电话 4006662230 咨询。
    管理员：2025-07-14 13:53:33
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