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  • 查询 如何选到更舒适的座位（靠窗、靠过道、紧急出口）？紧急出口座位有何限制？

    已回复 2026-03-22 20:10:59 2
    想选舒适座位，短途可选前排过道座，方便上下机长途优先，中部靠窗座或紧急出口坐紧急出口座位有年龄限制不满15岁或65岁以上不能做孕妇带婴儿的旅客也不行，还要求能听懂机组指令并协助紧急撤离。还有其他疑问，欢迎随时拨打客服电话 4006662230 咨询
    管理员：2026-03-29 23:49:11

  • 查询 登机牌丢失或手机没电，如何重新获取？

    已回复 2026-03-22 20:10:31 2
    登机牌丢失，可凭有效证件到航司值机柜台或自助机补打过安检后在登机口找工作人员补办手机没电时直接去航司直机柜台出示有效证件就能补打纸质登记牌。还有其他疑问，欢迎随时拨打客服电话 4006662230 咨询
    管理员：2026-03-29 23:50:35

  • 查询 航班延误 / 取消，如何办理改签、退票或获取补偿？

    已回复 2026-03-22 20:10:00 2
    国内航班因航司原因延误或取消，可免费改签或全额退票，延误4小时以上有补偿4~8小时补200元。8小时以上补400元国际航班按航司规定或国际公约处理比如欧盟航班取消可能补偿250~600欧元。还有其他疑问，欢迎随时拨打客服电话 4006662230 咨询
    管理员：2026-03-29 23:49:59

  • 查询 登机口临时变更，如何及时获取通知？

    已回复 2026-03-22 20:09:36 2
    登机口临时变更时，航司会第一时间给订票手机号发短信提醒过安检后要多留意候机区的航显大屏变更信息会标红或高亮。还有其他疑问，欢迎随时拨打客服电话 4006662230 咨询
    管理员：2026-03-29 23:51:10

  • 查询 转机时需要过境签吗？如何确定？

    已回复 2026-03-22 20:09:03 3
    联程转机，不出机场，24小时内除了美加英澳莎外一般不用过境迁的。还有其他疑问，欢迎随时拨打客服电话 4006662230 咨询
    管理员：2026-03-29 23:36:00
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