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  • 须知 老人69岁，不认识字，怎么能把他送到登机口？

    已回复 2024-10-09 09:50:54 141
    您好，送机人是无法将乘机人送到登机口的，最远只能送到安检口，帮忙办理登机手续，值机选座、打印登机牌、托运行李等，如果老人年龄比较大、不认识字，可以到顶部无陪票专区办理无陪托管机票，从安检开始就有工作人员一路陪伴，帮助老人顺利乘机、安抚老人情绪、满足老人需求，直到抵达目的地。
    管理员：2024-10-09 09:52:01

  • 预订 我带着婴儿为啥买不了这张票？以前我可以买的

    已回复 2024-10-09 09:36:39 89
    您好，某些价格优惠的机票都设定了购买者的条件，比如只有成人才可以购买、婴儿无法购买，或者只有某一年龄段的乘客可以购买等，只要您不符合购买条件，都是不能下单的，您可以选择其他合适的航班的，这也是航司筛选目标乘客、控制折扣成本的方式。
    管理员：2024-10-09 09:37:25

  • 改签 我之前乘机人信息填错了能改，这次怎么就改不了了。是哪部错了？

    已回复 2024-10-08 13:45:19 162
    您好，购买机票，在填写乘机人信息出现错误时，有的可以修改、有的是不能修改的，比如乘机人的名字写成了同音异形字或者证件号码有数字写错了，是可以修改的。但如果是乘机人的姓氏写错了，比如黎写成了李，即使是同音也无法修改。不能修改的就只能退票后重新购票了。
    管理员：2024-10-08 13:49:33

  • 须知 现在登机牌也能自行打印了吗？真的假的？

    已回复 2024-10-08 12:52:18 99
    您好，现在登机牌可以直接在机场的自助打印上打印，不过需要满足两个条件，第一您的航班支持网上值机，您已经在网上完成了值机选座；第二您没有行李需要单独托运，在随身携带可以进入客舱的范围内。满足这两个条件，您到达机场后，用身份证件就能直接打印登机牌、过安检、进入候机大厅等待乘机。
    管理员：2024-10-08 12:53:26

  • 须知 我的中转航班的免费住宿还要提前申请吗？如何申请呢？

    已回复 2024-10-08 11:37:55 70
    您好，有的中转航班中转时间比较长时，会提供免费住宿，不过需要提前预约，如果是个人出行，在第一程出发前的24小时就要预约，如果是团队出行则要提前三天，不同航司的具体规定不同，您可以按照具体要求提出预约申请，如果没有免费住宿，可以自行预定休息的地方，或者在候机大厅等待第二程乘机
    管理员：2024-10-08 11:38:52
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