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  • 查询 预订机票时，身份证和护照信息可以混用吗？

    已回复 2026-02-01 17:43:23 5
    不可以。证件信息需与购票时填写的一致，否则无法值机。还有其他疑问，欢迎随时拨打客服电话 4006662230 咨询
    管理员：2026-02-19 23:40:42

  • 查询 航班延误或取消了，航空公司会负责吗？

    已回复 2026-02-01 17:42:52 3
    分情况因航空公司原因会免费提供餐食住宿或协助改签退票的。如果因天气空管等非航司原因，航司会协助改签，但不承担食宿问题。还有其他疑问，欢迎随时拨打客服电话 4006662230 咨询
    管理员：2026-02-19 23:41:21

  • 查询 特价机票可以退改签吗？规则是什么？

    已回复 2026-02-01 17:42:12 13
    大部分特价机票退改规则比较严格。低价折扣票可能不得退票，只能退税费。改签可能需要支付高额手续费，甚至无法改签。具体规则以购票时退改政策为准，需提前查看。还有其他疑问，欢迎随时拨打客服电话 4006662230 咨询
    管理员：2026-02-19 23:42:05

  • 查询 充电宝、锂电池能带吗？有什么规定？（如容量、携带方式）

    已回复 2026-01-30 12:56:56 39
    必须随身携带，严禁托运。额定能量≤100Wh（约2万毫安）可直接带；100-160Wh需航司批准；>160Wh禁止。还有其他疑问，欢迎随时拨打客服电话 4006662230 咨询
    管理员：2026-01-30 13:05:28

  • 查询 国内航班提前多久到机场合适？国际航班呢？

    已回复 2026-01-30 12:56:29 34
    国内：提前2小时。国际：提前3小时。大型机场/节假日酌情增加。还有其他疑问，欢迎随时拨打客服电话 4006662230 咨询
    管理员：2026-01-30 13:05:34
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