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  • 预订 托运行李丢失或损坏怎么办？

    已回复 2025-07-16 13:18:42 14
    若行李未随航班到达，需立即到机场行李查询处登记，提供行李牌和航班信息，航司会协助查找，若确认丢失需按规定赔偿。 行李损坏可要求航司维修或赔偿（需保留损坏证据）。如果您还有其他疑问，欢迎随时拨打客服电话 4006662230 咨询。
    管理员：2025-07-16 13:19:14

  • 预订 飞行中耳朵疼怎么办？

    已回复 2025-07-16 13:17:00 9
    因气压变化导致，可通过吞咽、咀嚼口香糖、打哈欠等动作打开咽鼓管，平衡耳内外气压；婴幼儿可让其吸吮奶瓶或安抚奶嘴。如果您还有其他疑问，欢迎随时拨打客服电话 4006662230 咨询。
    管理员：2025-07-16 13:17:35

  • 查询 飞机上可以吃东西、喝水吗？

    已回复 2025-07-16 13:07:38 18
    你好，可以的，如果是自己携带的，等待飞机平稳之后就可以食用了。 若是要购买的话，多数航空公司会提供免费餐食和饮品（短途航班可能仅提供小零食或饮料），廉航通常需付费购买。 特殊饮食需求（如素食、无麸质）可在购票时或起飞前 24 小时联系航空公司申请。
    管理员：2025-07-16 13:12:04

  • 预订 我上了飞机，登机后有哪些注意事项？

    已回复 2025-07-16 12:57:16 11
    按登机牌座位号入座，放行李时注意不要挤压他人物品，大件行李可放在头顶行李架，小件物品放在前排座椅下方。 起飞前手机需调至飞行模式（部分航空公司支持全程开启手机但需关闭蜂窝数据），系好安全带，收起小桌板和座椅靠背。
    管理员：2025-07-16 12:58:17

  • 预订 第一次乘坐飞机，过安检需要注意什么？

    已回复 2025-07-16 12:51:53 11
    需出示身份证（或护照）和登机牌，提前准备好便于快速取出。 电子产品（手机、电脑、平板）、充电宝、液体袋需单独取出过安检；外套、腰带、鞋子（部分机场要求）需脱下检查。 禁止携带打火机、火柴、管制刀具等，随身携带的锐器（如剪刀）需托运。如果您还有其他疑问，欢迎随时拨打客服电话 4006662230 咨询。
    管理员：2025-07-16 12:56:11
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