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查询我买的特价票现在要改签，我可以直接联系客服改签吗？

已回复 2025-12-07 11:39:21 3

可以直接联系客服查询是否支持改签。还有其他疑问，欢迎随时拨打客服电话 4006662230 咨询

管理员：2025-12-09 21:24:22
退票航班计划起飞前多久取消预订，不算“误机”且能正常办理未出行相关手续？

已回复 2025-10-28 12:40:38 15

在起飞前取消值机即可。可以申请退票或改签，但正常需要出一些改签或退票的手续费。还有其他疑问，欢迎随时拨打客服电话 4006662230 咨询

管理员：2025-10-28 23:15:16
退票若未出行是因为突发疾病，仅提供医院诊断证明，能申请全额退票吗？

已回复 2025-10-28 12:38:24 35

部分航空公司是可以申请全额退票的具体的还需咨询航空公司。还有其他疑问，欢迎随时拨打客服电话 4006662230 咨询

管理员：2025-10-28 23:13:06
查询未出行航班的“自愿退票”和“非自愿退票”，在退款金额和到账时间上有什么区别？

已回复 2025-10-28 12:37:52 28

自愿退票需要缴纳一定的手续费，非自愿退票，是由航空公司或不可抗力因素引起的航空公司会原价退票或者改签，是不收取任何手续费的。还有其他疑问，欢迎随时拨打客服电话 4006662230 咨询

管理员：2025-10-28 23:12:47
改签提前值机后却未按时登机，这张未使用的机票还能办理退票或改期吗？

已回复 2025-10-28 12:23:50 35

如果在航班起飞前退票，且购票时选择的是可退票类型，可根据航空公司的退票政策申请退票可能需要扣除一定的手续费。如果航班起飞后通常视为自愿放弃行程。航空公司一般不予退票但部分航司，允许在起飞后一小时内补开误机证明并申请退票。如果是改期的话，需要先取消值机才能改签。通常三折以下是不允许改签的。部分改签需要收取手续费，具体以航空公司规定为准。还有其他疑问，欢迎随时拨打客服电话 4006662230 咨询

管理员：2025-10-28 23:11:51

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