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查询婴儿乘机忘带出生证明有户口本或电子出生证明可以登机吗？

已回复 2026-01-29 20:09:17 13

户口本、出生证明（纸质 / 电子）均可，需与购票信息一致；国际航班需护照。还有其他疑问，欢迎随时拨打客服电话 4006662230 咨询

管理员：2026-01-30 12:31:46
查询飞机上突然过敏了，能像空乘人员要抗过敏药吗？

已回复 2026-01-29 20:08:16 11

飞机上备有急救箱（含抗过敏药、急救药品），可呼叫乘务员；严重过敏需提前告知机组，携带个人急救药（如肾上腺素笔）需符合民航规定。还有其他疑问，欢迎随时拨打客服电话 4006662230 咨询

管理员：2026-01-30 12:31:43
查询我想问一下我密封未开的碳酸饮料可以过安检吗？

已回复 2026-01-29 20:05:39 12

密封饮料（如矿泉水、罐装饮料）不可随身携带（安检会没收）；可在安检后的机场商店购买，带上飞机。还有其他疑问，欢迎随时拨打客服电话 4006662230 咨询

管理员：2026-01-30 12:31:38
查询在乘坐飞机的时候，其必须开飞行模式吗，不开可不可以？

已回复 2026-01-27 18:54:03 7

必须开启飞行模式（或关闭手机），不可不开启（避免干扰飞机导航系统）。还有其他疑问，欢迎随时拨打客服电话 4006662230 咨询

管理员：2026-01-30 12:31:34
查询我的飞机延误了4个多小时，我可以申请赔偿吗？

已回复 2026-01-27 18:53:15 12

因航司原因（如机械故障、航班调配）延误≥4 小时，可申请航司补偿（如餐食、住宿、现金补偿，标准因航司而异）；因非航司原因（天气、管制），无强制赔偿，航司可协助安排食宿。还有其他疑问，欢迎随时拨打客服电话 4006662230 咨询

管理员：2026-01-30 12:31:29

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