无陪儿童 相关问答

无陪儿童即 “无成人陪伴儿童”，指在旅行开始之日年满 5 周岁但未满 12 周岁，且没有年满 18 周岁且有民事行为能力及陪护能力的成年旅客在同一舱位等级陪伴乘机的儿童。如果您还有其他疑问，欢迎随时拨打客服电话 4006662230 咨询。

大部分航司支持为无陪儿童指定座位，通常会优先安排靠近过道或前排的座位（方便空乘照顾），避免安排紧急出口座位（需具备特殊能力）； 订票时可向客服提出座位需求（如靠窗、前排），航司会尽量满足，但最终座位以值机时分配为准； 若有同行的无陪儿童（如兄弟姐妹），可申请相邻座位，需在订票时说明并提供两人信息，航司会协调安排。如果您还有其他疑问，欢迎随时拨打客服电话 4006662230 咨询。

订票后，会通过短信、邮件或电话反馈审核结果，告知 “无陪服务已确认”； 查看订单详情，部分订单中会标注 “含无陪服务” 或显示服务编号； 若未收到通知，可拨打客服电话，提供订单号或乘机人信息查询； 送机时，柜台工作人员会核对无陪服务信息，若能顺利办理交接手续，也可确认服务已生效。如果您还有其他疑问，欢迎随时拨打客服电话 4006662230 咨询。

手提行李：与普通乘客标准一致，重量不超过 5-10kg（具体按航司规定），尺寸不超过 20×40×55cm，可携带少量零食、玩具（非危险品）、换洗衣物等，禁止携带尖锐物品、易燃易爆品； 托运行李：重量限制与成人票相同（经济舱通常为 20kg，具体按航司及舱位规定），可托运大件行李（如行李箱），但需在行李上标注儿童姓名、航班号及接送机人联系方式； 特殊物品：若儿童需携带药物，需携带医生开具的用药说明（注明用法、剂量），液体药品需符合安检规定（随身携带单瓶不超过 100ml，总量不超过 1L）。 如果您还有其他疑问，欢迎随时拨打客服电话 4006662230 咨询。

若老人有特殊需求，需在订票时提前告知航司，包括： 健康相关：是否需要轮椅、担架等辅助工具，是否有慢性疾病（如心脏病、高血压）需携带药物，是否有饮食禁忌（如素食、低糖餐）； 行动能力：是否可独立行走，上下飞机是否需要协助； 沟通能力：是否识字、能否听懂普通话或其他语言，是否需要专人全程陪同沟通； 其他：如携带贵重物品需特别看管，或对座位有特殊要求（如靠窗、靠过道）。 如果您还有其他疑问，欢迎随时拨打客服电话 4006662230 咨询。