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查询老人有慢性疾病，购票时需要提前告知航司吗？

已回复 2025-09-01 14:00:53 10

若病情稳定，无需特殊照顾，可以告知。若携带处方药吸氧设备的需要提前48小时联系航司确认是否需提供医疗证明。如果您还有其他疑问，欢迎随时拨打客服电话 4006662230 咨询

管理员：2025-09-01 14:31:08
查询带老人购票能确保两个老人座位相邻吗？

已回复 2025-09-01 14:00:31 12

您可以通过直接选座，帮老人选择相邻座位。如果说是系统自动安排的话，可能会在一起，也可能不会。建议您在值机的时候进行人工选座。如果您还有其他疑问，欢迎随时拨打客服电话 4006662230 咨询

管理员：2025-09-01 14:30:15
查询母亲购买了机票后想改期费用和普通乘客一样吗？

已回复 2025-09-01 14:00:09 17

多数情况下是一致的，具体需看购票时选择的舱位规则。如果您还有其他疑问，欢迎随时拨打客服电话 4006662230 咨询

管理员：2025-09-01 14:29:17
查询老人没有智能手机无法线上值机怎么办呀？

已回复 2025-09-01 13:59:46 12

可以在飞机起飞前2~3小时到机场人工值机柜台凭身份证办理值机，或者联系航空微出行客服线上办理值机。如果您还有其他疑问，欢迎随时拨打客服电话 4006662230 咨询

管理员：2025-09-01 14:28:36
查询我的母亲出门游玩，母亲不宜长时间行走行动不便，可以购票时申请轮椅服务吗？

已回复 2025-09-01 13:59:27 50

可以申请轮椅服务购票时需在订单中备注轮椅需求。或提前48小时联系客服人员进行申请。如果您还有其他疑问，欢迎随时拨打客服电话 4006662230 咨询

管理员：2025-09-01 14:27:41

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