须知 相关问答

下情况航司可能拒绝提供无陪服务： 儿童或老人身体状况不适合单独乘机（如患有严重疾病、精神疾病、传染病等，需提供医疗证明，航司评估后决定）； 所选航班为中转航班且涉及不同航司执飞（无法衔接全程无陪服务）； 未在规定时限内申请（如国内航班起飞前不足 24 小时申请）； 航班当天天气恶劣、延误或取消风险较高，航司为保障安全可能临时取消无陪服务； 接送机人信息不完整或无法核实（如联系方式无效、证件信息错误）。 如果您还有其他疑问，欢迎随时拨打客服电话 4006662230 咨询。

航空公司柜台：需携带乘机人及接送机人的身份证件原件，填写《无成人陪伴旅客服务申请表》，现场核实信息后缴费确认；需要多次前往机场办理。 航空微出行客服电话：拨打官方热线，告知出行信息（日期、航班、乘机人及接送机人信息），客服核实后协助订票，后续需将申请表等资料通过邮件或线下提交； 如果您还有其他疑问，欢迎随时拨打客服电话 4006662230 咨询。

必须有！「航空微出行」承诺团队订票全程售后跟进，从预订到出行中的任何问题，客服都会第一时间响应处理，确保团队出行顺利，有任何不满都能直接反馈，全力解决～如果您还有其他疑问，欢迎随时拨打客服电话 4006662230 咨询。

然可以！在团队订票时和客服讲清楚老人或小孩的特殊需求，客服会提前安排轮椅、优先登机、儿童餐等服务，贴心照顾每个成员～如果您还有其他疑问，欢迎随时拨打客服电话 4006662230 咨询。

目前国内航班允许开启 “飞行模式”，但需在起飞前关闭蜂窝数据、Wi-Fi 等无线功能，全程禁止接打电话。如果您还有其他疑问，欢迎随时拨打客服电话 4006662230 咨询。