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  • 查询 托运行李丢失、破损，如何申报与索赔？

    已回复 2026-03-23 20:26:25 8
    托运行李丢失或破损要立即到机场行李查询柜台申报，填写行李运输事故记录单。国内航班赔偿限额每公斤100元。国际航班按公约规定。还有其他疑问，欢迎随时拨打客服电话 4006662230 咨询
    管理员：2026-03-29 23:43:15

  • 查询 随身行李的重量、尺寸、件数限制是多少？

    已回复 2026-03-23 20:24:56 7
    国内航班经济舱随身行李限一件重小于等于7千克尺寸小于等于20×40×55厘米，同等舱可带两件，每件小于等于八千克国际航班多线一件重7~10千克，尺寸约55×40×20厘米，具体看航司。还有其他疑问，欢迎随时拨打客服电话 4006662230 咨询
    管理员：2026-03-29 23:45:58

  • 查询 国内 / 国际航班建议提前多久到达机场？

    已回复 2026-03-22 20:12:26 5
    国内航班建议提前两小时到达机场节假日或大型机场可提前2.5~3小时国际航班一般提前三小时抵达大型枢纽机场或旺季，建议提前3.5小时。还有其他疑问，欢迎随时拨打客服电话 4006662230 咨询
    管理员：2026-03-29 23:48:26

  • 查询 网上值机、自助值机、柜台值机分别如何操作？无行李是否可直接安检？

    已回复 2026-03-22 20:11:37 5
    网上值机在航空微出行小程序输入证件号选座获取电子登机牌，自助值机在机场用证件扫描选做打印登机牌，无托运行李且有电子登机牌可直接安检。还有其他疑问，欢迎随时拨打客服电话 4006662230 咨询
    管理员：2026-03-29 23:47:47

  • 查询 如何选到更舒适的座位（靠窗、靠过道、紧急出口）？紧急出口座位有何限制？

    已回复 2026-03-22 20:10:59 5
    想选舒适座位，短途可选前排过道座，方便上下机长途优先，中部靠窗座或紧急出口坐紧急出口座位有年龄限制不满15岁或65岁以上不能做孕妇带婴儿的旅客也不行，还要求能听懂机组指令并协助紧急撤离。还有其他疑问，欢迎随时拨打客服电话 4006662230 咨询
    管理员：2026-03-29 23:49:11
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