如何人工客服订购机票？快速找到人工客服，购票指南来啦~

民航新闻 06月04日 09:29 阅读13

在如今便捷的数字化时代，购买机票的方式多种多样，而通过人工客服订购机票，仍以其贴心、个性化的服务，受到不少旅客的青睐。今天，就为大家详细介绍如何通过航空微出行人工客服购买机票。

一、找到航空微出行人工客服进行订票

微信公众号渠道：打开微信，搜索并关注 “航空微出行” 公众号。进入公众号主页面，在右下角通常能找到类似 “在线客服”“人工客服” 的入口，点击即可与人工客服取得联系。
客服电话：航空微出行客服电话为4006662230拨打这个电话，就能转接至人工客服。

二、与客服沟通预订机票

提供详细出行信息：电话接通或在线客服回复后，要清楚、准确地告知客服人员你的出行计划。包括出发地和目的地城市，（比如 “我要从北京出发，去上海”；出行日期，精确到具体年月日，如 “我计划在 2025 年 10 月 1 日出行”；出行人数，“一共 2 个人出行”。如果对航班时间有偏好，也可以一并告知，像 “我想乘坐上午的航班” 。）
选择合适航班与舱位：客服人员会依据你提供的信息，迅速在系统里筛选出符合条件的航班，并向你介绍不同航班的起飞时间、到达时间、飞行时长，以及各舱位的价格和服务差异。经济舱价格相对亲民，适合追求性价比的旅客；商务舱空间宽敞、服务更优质，但价格较高。你可以根据自己的预算和需求，挑选最适合的航班与舱位。比如客服推荐了上午 10 点和下午 2 点的航班，经济舱票价分别是 800 元和 750 元，你权衡后选择了下午 2 点更便宜的那趟航班。
提供乘机人信息：确定好航班和舱位后，要向客服提供每位乘机人的姓名、有效身份证件号码（身份证、护照等）、联系电话等信息。这些信息务必准确无误，因为一旦提交出票，再修改会比较麻烦，甚至可能产生额外费用。例如，乘机人姓名要与身份证件上完全一致，不能有错别字，身份证号码也要反复核对。
确认机票价格与支付方式：客服会告知你机票的总价，这里面可能包含机票本身价格、燃油附加费、机场建设费等。确认价格无误后，客服会提供多种支付方式供你选择，常见的有微信支付、支付宝支付、银行卡支付等。

三、购票后的相关事宜

获取电子行程单：支付成功后，若你需要报销凭证，可向客服申请开具电子行程单。电子行程单会以邮件或短信的形式发送给你，里面包含了航班信息、乘机人信息、票价等内容，可用于财务报销。

航班动态关注：出行前，可通过航空微出行公众号、客服电话等渠道，随时关注航班动态。若航班出现延误、取消等特殊情况，航空公司或客服人员通常也会主动联系你。如果遇到航班延误，你可以与客服沟通后续的改签等事宜。

通过航空微出行人工客服订购机票，能享受到一对一的专属服务，尤其适合不太熟悉线上购票流程，或者对出行有特殊需求的旅客。下次当你计划乘飞机出行时，不妨试试这种便捷又贴心的购票方式。

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