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随时随地订机票、无陪购票、添加儿童婴儿
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谁没遇到过航班延误的糟心事儿？
“飞机晚点6小时，航司只给一桶泡面？”
“半夜滞留机场，住宿费用该自己掏吗？”
“特价机票延误，就不能索赔？”
别再被模糊规则忽悠！结合2026年民航最新执行标准与真实案例，这篇干货帮你理清责任边界，掌握维权关键步骤，下次遇到延误再也不慌～
?? 核心问题：住宿费用到底谁承担？
?? 航司自身原因：必须免费安排住宿+餐饮
如果延误是因为机械故障、航班调配、机组人员问题等航司自身责任，航司需要免费为你安排协议酒店住宿，包含往返机场的交通，并且当延误超过4小时时，还需提供热餐。
有真实案例可以参考：旅客范某因航司机械故障导致延误，另行购票产生2900元损失，最终法院判决航司全额赔偿。
?? 非航司原因：仅协助安排，费用自理
要是延误是天气、空中管制、突发事件等不可抗力导致的，航司只会协助你安排住宿，但费用需要自己承担。
要注意的是，不同机型对天气的要求不同，部分航班取消并不等于航司违约。另外，在经停地发生延误时，航司需要免费提供餐食，住宿则要视具体情况协调。
?? 这些情况航司不担责
- 航司提前12小时就通知了航班取消
- 是旅客自身原因导致误机（比如迟到、证件出现问题）
- 旅客自愿签署了“放弃住宿/赔偿”协议（这类条款很可能无效，一定要谨慎签署）
??? 维权3步走，证据是关键
1. 留存核心证据（缺一不可）
- 拍摄登机口显示屏，记录航班号、延误原因、预计时间
- 保存好机票、行程单和支付记录
- 截图航司的通知短信、与客服的沟通记录
- 保留额外消费的凭证，比如新机票、酒店、交通费的票据
2. 当场沟通技巧
- 要求航司出具盖了章的《航班延误证明》，这样才有效
- 拒绝签署模糊条款，比如“自愿放弃一切权益”
- 明确提出自己的需求，可以说：“根据民航规定，请安排住宿/提供赔偿”
? 常见误区澄清
1. “特价机票不能索赔？”
→ 错误！特价机票只是在自愿退改签上有限制，延误赔偿不受影响。
2. “航司说‘不可抗力’就一定免责？”
→ 航司需要提供官方证明，比如天气报告、管制通知，否则你可以提出质疑。
3. “机上延误只能等？”
→ 关舱门后延误超过2小时，航司需要提供饮用水和食品；超过3小时，就需要安排乘客下机休息。
- 购票前查看航司的《运输总条件》，重点关注延误补偿的相关条款
- 长途航班建议购买航班延误险，保费不高，一般延误2小时就可以理赔
- 联程机票发生延误时，第一程的航司需要负责后续的改签衔接，否则要承担差价损失
