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  • 查询 到达目的地后，发现行李被错拿了怎么办？

    已回复 2026-03-04 19:07:30 3
    前往机场行李查询柜台，出示行李牌、行程单报备，工作人员会协助核对找回错拿行李。还有其他疑问，欢迎随时拨打客服电话 4006662230 咨询
    管理员：2026-03-17 22:05:13

  • 查询 发现疑似危险物品或可疑人员，应该向谁报告？

    已回复 2026-03-04 19:06:58 3
    立即通知乘务员或机场工作人员，清晰说明具体位置、情况，由专业人员处置。还有其他疑问，欢迎随时拨打客服电话 4006662230 咨询
    管理员：2026-03-17 22:05:09

  • 查询 在飞机上遇到剧烈颠簸该怎么办？

    已回复 2026-03-04 19:06:25 3
    迅速回座位系紧安全带，收起小桌板、远离窗边，切勿走动、拿取物品，听从机组指令。还有其他疑问，欢迎随时拨打客服电话 4006662230 咨询
    管理员：2026-03-17 22:05:06

  • 查询 因为前序航班延误导致错过下一班联程航班，谁负责？

    已回复 2026-03-04 19:04:57 3
    同航司联程票：由承运航司负责，会安排后续改签、食宿等。 非联程中转（不同航司 / 分开购票）：前序延误由前序航司负责，后续衔接需自行处理，可协商协助。还有其他疑问，欢迎随时拨打客服电话 4006662230 咨询
    管理员：2026-03-17 22:04:59

  • 查询 航班延误或取消，航空公司应该提供什么？

    已回复 2026-03-04 19:03:07 3
    航司原因（机械故障、机组等）：提供免费改签 / 退票、食宿、交通，延误达标需给予补偿。 非航司原因（天气、空管等）：协助改签 / 退票，食宿等通常需自理，部分航司会提供临时协助。还有其他疑问，欢迎随时拨打客服电话 4006662230 咨询
    管理员：2026-03-17 22:04:55
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