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飞机延误期间,航空公司对机上乘客有哪些服务?
已回复
2025-07-21 13:05:50
20
如果发生机上延误(飞机关舱门后至起飞前,或者降落后至开舱门前,旅客在航空器内等待,超过机场规定的地面滑行时间的情况),承运人应当每 30 分钟向旅客通告延误原因、预计延误时间等航班动态信息。空管部门也会配合,由于流量控制、军事活动等原因造成机上延误时,每 30 分钟向承运人通告航班动态信息。在机上延误期间,只要不影响航空安全,承运人应当保证盥洗室设备的正常使用。当机上延误超过 2 小时(含),应当为机上旅客提供饮用水和食品;机上延误超过 3 小时(含)且无明确起飞时间的,承运人应当在不违反航空安全、安全保卫规定的情况下,安排旅客下飞机等待。同时,机场管理机构、地面服务代理人也会协助承运人做好机上延误时的各项服务工作 。如果您还有其他疑问,欢迎随时拨打客服电话 4006662230 咨询。
管理员:2025-07-21 13:26:17
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因飞机延误,我在机场产生了额外费用,能要求航空公司报销吗?
已回复
2025-07-21 13:02:42
15
因飞机延误产生的额外费用是否能报销,取决于延误原因。若航班延误是由航空公司自身原因造成,且这些额外费用是合理必要的,如因延误导致需额外购买的餐饮、临时住宿费用等,你可以尝试向航空公司提出报销申请,保留好相关费用的发票或凭证,与航空公司沟通协商报销事宜。但如果是由于不可抗力因素(如天气、空中交通管制等)或旅客自身原因导致航班延误,航空公司一般不承担这些额外费用。不过,若你购买的机票包含了相关保障权益,或有其他特殊约定,可根据具体情况要求航空公司承担相应费用。如果您还有其他疑问,欢迎随时拨打客服电话 4006662230 咨询。
管理员:2025-07-21 13:25:25
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我购买了航班延误险,该如何申请理赔?
已回复
2025-07-21 12:59:25
9
首先,你要查看自己购买的延误险条款,明确理赔条件和流程。一般在航班延误后,你需要及时向保险公司报案,可通过保险公司客服电话、订票平台等渠道进行。报案时,要提供保单号码、航班信息、延误证明等相关材料。延误证明可以向航空公司索要,或在机场相关服务柜台开具。之后,按照保险公司要求填写理赔申请表,并提交所需的其他材料,如登机牌、身份证复印件、银行卡信息等。保险公司会对提交的材料进行审核,审核通过后,会按照保险合同约定的金额进行赔付,赔付金额会直接打到你提供的银行卡账户中。如果您还有其他疑问,欢迎随时拨打客服电话 4006662230 咨询。
管理员:2025-07-21 13:18:38
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飞机上有儿童餐吗?
已回复
2025-07-19 16:18:55
33
可在购票时或提前 24 小时申请,部分航司提供适合儿童的餐食。如果您还有其他疑问,欢迎随时拨打客服电话 4006662230 咨询。
管理员:2025-07-19 16:19:24
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孩子机票价格怎么算?
已回复
2025-07-19 16:14:40
34
国内票为成人全价票的 50%,无基建费,燃油费减半。如果您还有其他疑问,欢迎随时拨打客服电话 4006662230 咨询。
管理员:2025-07-19 16:16:12
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